Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883) dane gromadzone są z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich osób nieupoważnionych. Każdy Klient, którego dane znajdują się w bazie danych meblokomfort.pl ma prawo wglądu do swoich danych, do ich poprawienia i usuwania.
Jak zamawiać
Ze względu na niedoskonałości kolorystyczne obrazu emitowanego przez monitor komputerowy, prezentowane próbki na stronie internetowej mogą różnić się od oryginałów. Oferujemy naszym klientom darmowy próbnik skór wysyłany na podany adres pocztowy. Próbnik można zamówić na karcie produktu mebla wypoczynkowego.
Przy składaniu zamówienia na meble tapicerowane niezbędne jest posiadanie próbki skóry zamawianego kompletu. Z tyłu próbki znajduje się 5 cyfrowy kod, który należy wpisać w specjalnie przygotowanym pole podczas procesu zamawiania. Próbki wysyłane są codziennie listem priorytetowym wysyłka jak i próbnik są darmowe i niezobowiązują do zakupu mebli.
Klient może wybrać dowolną formę płatności w zależności od kupowanego produktu:
-
Wpłata na konto - ING BANK konto firmowe
-
Gotówka przy odbiorze
-
System ratalny Żagiel
-
Kar ty kredytowe: VISA, MasterCard, Diners Club, JCB, POLCARD, PBK Styl
-
Szybki przelew realizowany przez serwis platnosci.pl obsługujący mTransfer – mBank, MultiTransfer – MultiBank, BZWBK - Przelew24, Płacę z Inteligo, Płać z Nordea, Płać z PKO BP, Płać z BPH, Płać z ING
-
System ratalny Żagiel
-
Gotówka przy odbiorze
Termin dostawy zamówienia zależny jest od rodzaju produktu i producenta. Informacja o czasie realizacji prezentowana jest na karcie produktu. Obsługa sklepu w terminie od 1 do 5 dni przed planowaną dostawą kontaktuje się w celu potwierdzenia terminu dostawy. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przesunięcie planowanego terminu dostawy wynikające z przyczyn niezależnych od niej jak np. opóźnienia firmy kurierskiej lub transportowej, złe warunki pogodowe uniemożliwiające dostawę towaru na czas.
Produkty sprzedawane na stronie meblokomfort.pl dostarczane są różnymi formami transportu w zależności od rodzaju produktu:
Transport samochodem meblokomfort.pl – meble wypoczynkowe, meble o dużych gabarytach, meble systemowe, mebloscianki
Wszystkie produkty sprzedawane w sklepie meblokomfort.pl posiadają gwarancję producenta. Czas gwarancji określany jest na karcie produktu. Sposób realizacji serwisu gwarancyjnego określany jest na karcie gwarancyjnej i realizowany jest przez gwaranta. Gwarancja jest ważna tylko z dowodem zakupu.
Reklamacje:
W celu zgłoszenia reklamacji należy wysłać e-mail zgłoszeniowy na adres reklamacja@meblokomfort.pl wraz ze szczegółowym opisem usterki i jeśli to możliwe z załączonym zdjęciem usterki. W e-mailu zgłoszeniowym należy podać numer karty gwarancyjnej lub numer zamówienia.
Reklamacje dotyczące uszkodzeń w transporcie będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu szkody sporządzonego w obecności kuriera lub naszego pracownika.
Zgodnie z "Ustawą z dnia 02.03.2000 roku o ochronie praw z wrot towaru jest możliwy w ciągu 10 dni od daty dostawy produktu do Kupującego. Zwrot towaru jest możliwy tylko i wyłącznie w przypadku braku jakichkolwiek naruszeń lub uszkodzeń zamówionych artykułów. Zwracany towar musi być kompletny i znajdować się w oryginalnym nienaruszonym opakowaniu. Kupujący ma obowiązek poinformować pisemnie sprzedającego o chęci zwroty towaru w termine 10 dni od dani dostawy. Koszty dostawy zamówienia nie podlegają zwrotowi. Kupujący zwraca towar na własny koszt. Produkt nie może nosić śladów użytkowania. Gwarancja, rękojmia, oraz prawo odstąpienia od umowy nie obowiązują gdy produkt dotknięty jest uszkodzeniami mechanicznymi pochodzenia zewnętrznego. Prawo do zwrotu towaru nie dotyczy zamówień specjalnych czyli zamówień niekatalogowych.
Przesyłki wysyłane na koszt Sprzedającego nie będą odbierane. Klient otrzymuje zwrot wartości towaru na wskazane konto bankowe w terminie 7 dni od daty doręczenia produktu zwrotnego.
